Nâng Cao Hiệu Suất Và Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Với AWS Migration

Industry

Technology

AWS EKS

AWS Cloudfront

AWS WAF

AWS Shield Advanced

Amazon EC2

Tổng Quan

Đối mặt với nhu cầu chuyển đổi hạ tầng công nghệ thiết yếu, một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất ngành hàng tiêu dùng của Việt Nam đã quyết định di chuyển các ứng dụng và nền tảng dữ liệu của họ lên AWS. Thông qua hành trình đồng hành với đội ngũ Renova Cloud và tận dụng các giải pháp đám mây mạnh mẽ của AWS, doanh nghiệp này đã thành công phát triển một nền tảng linh hoạt, tiết kiệm chi phí và dễ dàng mở rộng quy mô. Kết quả của sự chuyển đổi đem lại hiệu quả quản lý khối lượng công việc lớn trong khi vẫn đảm bảo hiệu suất vận hành ổn định cho hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của doanh nghiệp.

Các Thách Thức

Doanh nghiệp cần có một chiến lược hiện đại hóa phù hợp để thực hiện hiệu quả quá trình chuyển đổi số cho hạ tầng. Tuy nhiên, họ đang đối mặt với nhiều thách thức quan trọng, và một trong số đó là yêu cầu cao về khả năng quản lý khối lượng công việc gia tăng trong giai đoạn cao điểm trong khi hạ tầng hiện tại không đáp ứng để tự động xử lý lượng truy cập khổng lồ. Do đó, việc thiếu tự động hóa dẫn đến sai sót thủ công và tốc độ giao hàng chậm hơn, thường xuyên ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng yêu cầu kinh doanh một cách hiệu quả.

Mặt khác, sự phụ thuộc vào nhiều ứng dụng cốt lõi để nâng cao trải nghiệm khách hàng và sự gia tăng tích hợp các công nghệ tiên tiến như Data Analytics và AI/ML đòi hỏi doanh nghiệp phải sở hữu các công nghệ hiện đại. Những đặc điểm quan trọng này đã tạo ra những thông tin quý giá cho đội ngũ quản lý, cung cấp cơ sở cho việc ra quyết định trong tương lai và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua việc phân tích hành vi mua sắm, hỗ trợ các chương trình khách hàng thân thiết và xác định xu hướng trong các phân khúc khách hàng. Tuy nhiên, chúng cũng đã gây ra các mối lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu cũng như các vấn đề tương thích tích hợp với hệ thống hiện tại.

Giải Pháp

Renova Cloud đã triển khai chiến lược di chuyển toàn diện tập trung chủ yếu vào hiện đại hóa các ứng dụng, nâng cao nền tảng dữ liệu, tối ưu hạ tầng và tăng cường bảo mật nhằm xử lý các thách thức trong vận hành và nâng cao hạ tầng công nghệ.

Hiện đại hóa Hệ sinh thái ứng Dụng

Để cải thiện hiệu suất và tối ưu hạ tầng, Renova Cloud ứng dụng Amazon EKS nhằm mang lại khả năng điều phối ứng dụng và phát triển nền tảng đa ứng dụng hiện đại một cách mượt mà. Nhờ đó các chương trình thành viên, ứng dụng nội bộ trên điện thoại cũng như việc tích hợp backend/frontend được hỗ trợ hiệu quả. Kết quả là hạ tầng có khả năng mở rộng xử lý công việc một cách nhanh chóng mà vẫn đáp ứng hiệu suất hoạt động mạnh mã và ổn định cho ứng dụng của doanh nghiệp

Mặt khác, việc ứng dụng Amazon RDS với các tính năng như scalable storage, point-in-time recovery và khả năng tích hợp mượt mà với các dịch vụ AWS đã thành công nâng cao mức độ an toàn và bảo mật cho quy trình quản lý dữ liệu. Trong khi đó, đội ngũ còn tích hợp CloudFront để cung cấp các nội dung với độ trễ thấp đặc biệt là tại khu vực Việt Nam.

Nâng cấp nền tảng dữ liệu

Renova Cloud đã thiết lập data lake và data warehouse tập trung nhằm hợp nhất cả dữ liệu thô và dữ liệu đã qua xử lý để đặt nền tảng cho các phân tích chuyên sâu. Amazon EC2 instances còn được triển khai chung với NVIDIA GPUs cho phép các phân tích nâng cao và mô hình hóa dữ liệu, thúc đẩy các quyết định đúng đắn dựa trên các thông tin chính xác.

Không những thế, việc triển khai Karpenter để mở rộng các Amazon EKS nodes tự động và cải tiến hiệu suất song song cắt giảm chi phí vận hành đáng kể.

Tối ưu hạ tầng và cải tiến bảo mật

Renova Cloud áp dụng các CI/CD pipelines nhằm phát triển ứng dụng và triển khai quy trình liền mạch từ đó thúc đẩy đổi mới toàn bộ hệ thống công nghệ của tổ chức. Nói riêng về phương diện bảo mật, sự tích hợp AWS WAF đã bảo vệ hệ thống khỏi các tác hại tiềm ẩn, đảm bảo sự an toàn cũng như tính sẵn cao cho hệ thống. Ngoài ra, để bảo vệ các dịch vụ được quản lý bởi AWS khỏi các rủi ro bên ngoài từ sự tấn công từ DDoS, volumetric bots hay các cuộc tấn công vào lỗ hổng hệ thống, đội ngũ đã tận dụng triển khai AWS Shield Advanced cùng với sự hỗ trợ thường trực và liên tục từ Shield Response Team.

Chiến lược được triển khai theo từng giai đoạn nhằm giảm thiểu sự gián đoạn đối với hoạt động kinh doanh. Đồng thời, Renova Cloud áp dụng các công cụ giám sát thời gian thực từ AWS, liên tục tối ưu hóa hiệu suất và chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh.

Các công nghệ chính được áp dụng:

• AWS Elastic Kubernetes Service (EKS): Dịch vụ quản lý toàn diện Kubernetes giúp đơn giản hóa việc triển khai, mở rộng và quản lý các ứng dụng container.
• CloudFront: Mạng phân phối nội dung (CDN) được tối ưu hóa để truyền tải nội dung với độ trễ thấp tại Việt Nam.
• AWS WAF: Bảo vệ an ninh ứng dụng và đảm bảo tính sẵn sàng cao.
• AWS Shield Advanced: Dịch vụ quản lý kết hợp với sự hỗ trợ 24/7 của Shield Response Team nhằm bảo vệ ứng dụng khỏi các mối đe dọa bên ngoài như sự tấn công từ DDoS, volumetric bot, hay các nỗ lực khai thác lỗ hổng.
• Data Lake và Data Warehouse: Dùng để lưu trữ tập trung các nhóm dữ liệu thô và đã xử lý, đồng thời hỗ trợ các tác vụ phân tích.
• Amazon EC2 với GPU NVIDIA: Phục vụ tích hợp AI/ML, hỗ trợ phân tích và mô hình hóa nâng cao.
• Karpenter: Giúp tự động mở rộng cụm Kubernetes một cách hiệu quả, tối ưu hóa cả chi phí và hiệu suất.

Lợi Ích

Việc áp dụng cơ sở hạ tầng và công nghệ tiên tiến của AWS đã mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho tổ chức này, từ hiệu quả chi phí, cải thiện lợi nhuận đầu tư (ROI), đến nâng cao khả năng mở rộng và ổn định, giúp cải thiện hiệu suất kinh doanh và quá trình ra quyết định. Cụ thể:

Lợi ích tài chính

• Hiệu quả chi phí: Tiết kiệm đáng kể nhờ sử dụng Spot Instances và quản lý tài nguyên động của Amazon EKS với Karpenter.
• Cải thiện ROI: Nâng cao khả năng AI/ML giúp tăng cường hiểu biết về hoạt động, dẫn đến những quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.

Lợi ích vận hành

• Tăng khả năng mở rộng: Các ứng dụng giờ đây có thể dễ dàng mở rộng quy mô trong thời điểm cao điểm.
• Cải thiện tính ổn định: Cơ sở hạ tầng đáng tin cậy đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục, không bị gián đoạn.
• Tối ưu hóa phát triển: Quy trình CI/CD tự động giúp rút ngắn chu kỳ phát triển.

Cải thiện hiệu suất

• Thông tin thời gian thực: Các mô hình AI/ML cung cấp dữ liệu hữu ích cho chương trình khách hàng thân thiết và phân tích bán lẻ.
• Ứng dụng vận hành trơn tru hơn: Tối ưu hóa CDN với CloudFront đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà trên khắp Việt Nam.
• Thúc đẩy hiệu quả phân tích dữ liệu: Tập trung hóa việc lưu trữ và xử lý dữ liệu giúp tăng tốc độ và độ chính xác trong quá trình ra quyết định.

Kết luận

Sự đồng hành cùng Renova Cloud đã mở ra bức tranh mới chuyển đổi số cho cơ sở hạ tầng CNTT của tổ chức với sự áp dụng chiến lược giải pháp mạnh mẽ của AWS. AWS cung cấp một nền tảng linh hoạt, có khả năng mở rộng, tích hợp liền mạch các tính năng của AI/ML vào ứng dụng, đồng thời tối ưu hóa cơ sở hạ tầng và giảm chi phí, giúp doanh nghiệp đáp ứng các mục tiêu kinh doanh ngày càng mở rộng.